État du service | Évaluation

Mesurez votre prestation de service

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Évaluez votre service maintenant

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Les ventes des temps modernes n'est pas au sujet de la sollicitation à froid ou en s'appuyant sur un argumentaire idéal à la terre l'accord. Il s'agit de responsabiliser vos équipes de vente pour vendre mieux, plus vite, et être plus centré sur le client.

À l'ère du client, le service à la clientèle est passé d'un centre de coûts nécessaire à l'élément différentiateur. Votre équipe a-t-elle fait le saut?

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Introduction

Afin de répondre aux attentes élevées, les équipes de service à la clientèle doivent de plus en plus anticiper les besoins de leurs clients. Les entreprises performantes remplacent les prestations de service réactives par un service proactif pour suivre le rythme. Remplissez cette auto-évaluation et décelez comment votre équipe de service à la clientèle se cote.

INTRODUCTION 

GROWTH FACTORS 

WINNING SERVICE 

MARKETING 

Faites-vous de grandes avancées vers le futur -- ou y êtes-vous déjà?

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